Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại uy9win

Tại uy9win, chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chatÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
uy9win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại uy9win
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu điều chúng tôi cam kết về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng rõ ràng và thực tế — không dùng ngôn ngữ pháp lý phức tạp để che giấu điều gì. Mỗi điểm dưới đây phản ánh đúng cách hệ thống uy9win vận hành với dữ liệu của bạn, từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi hoàn tất giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hoặc kiểm tra lịch sử giao dịch trên điện thoại.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.
Thời gian lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa thông tin cá nhân trừ những gì pháp luật yêu cầu phải giữ lại.
Dữ liệu ví thanh toán Thông tin từ ZaloPay, Viettel Money và MoMo chỉ gồm mã giao dịch và số tiền — không lưu chi tiết ví hay mật khẩu. Dữ liệu này dùng để đối soát nạp rút và hỗ trợ khi có tranh chấp giao dịch.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi lưu về tài khoản của bạn. Nếu có thông tin sai, chúng tôi sẽ chỉnh sửa sau khi xác minh danh tính — thường qua live chat hoặc email hỗ trợ.
Chia sẻ với bên thứ ba Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật tại vùng đủ điều kiện.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều cần xác minh danh tính trước khi chúng tôi thực hiện thay đổi.

Live Chat Mở live chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi nhanh — phù hợp cho các câu hỏi cần xử lý ngay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ lưu trữ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — và kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác…
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại uy9win

Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, thông tin ví và quyền yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản, xác nhận giao dịch và hỗ trợ khi bạn cần trợ giúp về nạp rút.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để đối soát nạp rút. Mã PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ứng dụng ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ và chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ thực hiện xóa, trừ những thông tin pháp luật yêu cầu phải lưu lại.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Chúng tôi dùng cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng trang — không dùng để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng này.

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Cookie phiên đăng nhập cần được bật để tài khoản hoạt động bình thường — tắt loại này có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Có. Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Bạn nên đọc lại chính sách sau mỗi lần cập nhật để nắm rõ thay đổi.

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho tài khoản thuộc các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Quyền và nghĩa vụ cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định pháp lý của từng vùng.